1C:CRM в Облаке

1C:CRM В ОБЛАКЕ

1C:CRM в Облаке

Облачный продукт для повышения продаж с универсальным набором инструментов для пользователей.

Владелец бизнеса, руководитель направления и сотрудник отдела продаж ценят в продукте

Дружелюбный преднастроенный интерфейс
Функции по автоматизации рутинных операций
Возможность работы с любого устройства

Упростить и ускорить текущую работу помогут:

Адаптивный интерфейс — понятное и удобное рабочее место
Импорт клиентской базы из внешних файлов
Настройка карточки клиента
Списки сделок (Интересов) и контактов
Сценарий продажи (Воронка продаж), создание нескольких сценариев

Процесс планирования работы оптимизируют:

Помощник планирования работы (автомотиватор)
История работы с клиентом
Планирование встреч, звонков, писем и прочих задач
Календарь, синхронизация с Google календарем для работы на мобильных устройствах
Оповещения о важных событиях

Роботы-помощники автоматизируют рутину в сервисных и торговых организациях и повышают эффективность продаж:

Оповещение сотрудника о передаче ему нового Интереса
Автосоздание задачи для отработки сотрудником при переводе Интереса в новое состояние (этап «Воронки продаж»)
Контроль за обязательным указанием суммы продаж в Интересе
Информирование сотрудника о входящем e-mail от клиента по Интересу
Оповещение потенциального клиента о сроке ответа на его обращение по e-mail
Уведомление клиента о поступлении оплаты
Генерация повторного интереса клиенту на основании потерянного ранее интереса

Средства и инструменты коммуникации с клиентом регулярно пополняются и доступны из «одного окна»:

Переписка в чатах с клиентами в мессенджерах Telegram, Viber
Переписка с клиентом на публичной странице в соцсети ВКонтакте
Общение по почте (e-mail)
Общение по телефону: звонок из карточки в «один клик»
Автоматическое определение клиента при его обращении по его контактной информации
Авторегистрация новой контактной информации клиентов

Применяйте простые в использовании аналитические инструменты 1С:CRM и принимайте взвешенные управленческие решения на основании реальных данных:

Контроль над продажами 24/7 из любой точки мира с любого устройства гарантирует повышения качества работы сотрудников 1С-Контрагент: сервис доступной информации для проверки клиентов и поставщиков Управления стадиями и этапами продажи на основе документа «Интерес» и контроля состояний Создания типовых шаблонов и сценариев продаж Механизма «Воронка продаж» для оперативного управления и анализа цикла продаж Отчетов «Контроль руководителя» для оценки состояния продаж Анализа эффективности сотрудников с помощью «Отчета по сотрудникам»

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДЛЯ ТАРИФА «ПРОФ»:

Оцифруйте процесс продажи и управляйте им. Помогите менеджерам продавать больше:

Проведение sms-, email-рассылок (с помощью сервиса Unisender)
Обзвон по базе клиентов, «холодный обзвон» загруженных из файла контактов с помощью Телемаркетинга
Планирование маркетинговых кампаний, ручная регистрация источников воздействия и анализ их эффективности
Использование подсистемы показателей (виджетов) для оценки работы менеджеров и установки целей
План-фактный анализ показателей и сравнение работы менеджеров между собой

Используйте дополнительные инструменты для безопасности клиентской базы и ускорения процесса продажи:

Настройка уровней доступа к базе клиентов каждому из менеджеров
Ведение Интересов по различным видам деятельности – типам услуг
Обмен данными с 1С:Бухгалтерия (документами оплаты, отгрузки, товарами и услугами, клиентами и контактами)
Формирование, поиск решений по базе знаний для ответов по электронной почте